Un guide étape par étape pour créer votre place de marché multifournisseur Etsy et Amazon Like

Présentation

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Imaginez à quel point il serait satisfaisant de posséder un marché de commerce électronique multifournisseur comme Etsy ou Amazon, où d'autres vendent leurs produits, et à chaque fois qu'ils le font, vous êtes payé. Mais chaque fois que vous décidez de créer une place de marché qui connecte les vendeurs, attire les acheteurs et gère les transactions, une vague de questions vous envahit comme une tempête :

1. Je me sens bloqué avant même de commencer.
2. Je manque d'expertise technique.
3. Et si je gaspille mes économies ?
4. Et si les vendeurs ne me font pas confiance ?
5. Et si je ne parviens pas à proposer l'expérience ?

Ces idées sont certes frustrantes mais valables car elles nécessitent les bons outils, de la clarté et une feuille de route. Dans un monde où 52 % des consommateurs affirment que la commodité influence plus de la moitié de leurs décisions d'achat et qu'ils sont prêts à payer un supplément pour cette commodité. Le lancement de votre plateforme de marché de commerce électronique est donc la décision la plus intelligente que vous puissiez prendre dès maintenant.

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Ce guide étape par étape vous aidera à lancer votre place de marché de commerce électronique multifournisseur.

Étape 1 : Choisissez la bonne plateforme de marché de commerce électronique

Permettez-moi de rester simple : vous n'avez pas besoin d'engager une équipe technique pour créer votre place de marché. Il existe plusieurs plateformes évolutives qui vous aident à lancer votre propre place de marché de commerce électronique multifournisseur. Mais avant de vous précipiter, il existe une liste de fonctionnalités à prendre en compte.

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1. Intégration des fournisseurs et tableaux de bord pour faciliter l'inscription, afin que les vendeurs puissent facilement rejoindre et gérer leur boutique.

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2. Gestion intelligente des commandes pour organiser les commandes et les suivre facilement afin de gagner du temps et de réduire les erreurs.

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3. Système de passerelle de paiement sécurisé qui gère les paiements fractionnés et répartit automatiquement l'argent entre vous et le vendeur.

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4. Suivi des livraisons pour des mises à jour en temps réel afin de gagner la confiance des clients et d'éliminer les appels, en particulier pour la livraison de nourriture.

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5. Évolutivité permettant de gérer un plus grand nombre de produits et d'utilisateurs, de sorte que vous n'ayez pas à reconstruire le système à partir de zéro lorsque vous commencez à vous développer.

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6. Des applications mobiles en marque blanche destinées aux clients, aux vendeurs et aux conducteurs qui accélèrent le lancement et offrent une expérience fluide, en particulier lors de l'utilisation plateforme de marché de commerce électronique qui contribue à la rapidité et à la croissance.

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63,5 % des ventes au détail en ligne B2C en 2024 s'est produit via des places de marché, ce qui montre à quel point ce modèle est dominant dans le commerce électronique.

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Étape 2 : Choisissez votre niche

Une chose, plus tôt vous comprendrez, mieux ce sera que vous ne pourrez pas tout vendre à tout le monde. Il est indispensable de trouver votre créneau et votre public cible. Même Etsy a commencé petit et Amazon a commencé avec uniquement des livres, mais ils ont tous deux grandi. Ils avaient un créneau en tête. Il est donc important de se concentrer sur un type de produit ou de service clair.

Si vous avez envie de mettre en relation des clients affamés avec des restaurants, créez un application de livraison de nourriture multifournisseurs. Vous voulez aider les artistes qui fabriquent des objets artisanaux ? Créez une plateforme pour les produits artisanaux. Il peut s'agir de n'importe quelle catégorie, de la décoration intérieure aux produits pour animaux de compagnie, en passant par les produits durables, les produits de beauté et les soins de la peau. Votre place de marché est un écosystème, et pour prospérer, les fournisseurs et les clients doivent être soutenus et compris de la même manière.

Étape 3 : Mise en place d'une structure basée sur les commissions

Votre modèle de commission déterminera la manière dont votre place de marché gagne de l'argent. Il s'agira du pourcentage ou des frais fixes que votre plateforme prélèvera pour chaque transaction effectuée sur votre place de marché de commerce électronique. Il est donc important de créer un système équitable pour les fournisseurs et qui vous permet de réaliser des bénéfices.

Fixer la commission

Vous facturerez un pourcentage fixe sur chaque vente réalisée sur votre place de marché auprès de tous les fournisseurs, ce qui sera facile à gérer et vous permettra de générer des revenus prévisibles.

Taux de commission échelonnés

Vous pouvez obtenir des tarifs différents en fonction des performances des fournisseurs, ce qui signifie que les fournisseurs peuvent payer des tarifs plus bas lorsqu'ils franchissent des volumes de ventes plus élevés.

Par exemple : 10 % pour les ventes inférieures à 1 000$ ; 8 % pour les ventes supérieures à 1 000$ ; et 6 % pour les ventes supérieures à 5 000$. Cette structure contribue à maintenir la motivation des fournisseurs, à encourager la croissance et à créer un scénario gagnant-gagnant pour les deux parties.

Commission basée sur les catégories

Vous obtiendrez des taux de commission différents pour différentes catégories de produits.

Par exemple : électronique : 5 % ; mode : 12 % ; livraison de nourriture : 15 %
Cela vous permet de rester compétitif dans tous les secteurs et d'aligner vos revenus sur les marges des produits.

Hybride abonnement + commission réduite

Vous facturerez des frais mensuels aux fournisseurs pour mettre en vente les produits, mais vous réduirez la commission par vente. Par exemple : 29$ par mois + 5 % par vente, ce qui vous permet de générer des revenus récurrents et d'attirer des vendeurs engagés.

Étape 4 : Créez une première interface mobile

Il ne suffit pas de proposer une place de marché. Une expérience rapide, fiable et pratique est tout aussi importante. Aujourd'hui, la plupart des gens commandent depuis leur mobile, il doit donc être beau et fonctionner parfaitement.

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Voici les points sur lesquels vous pouvez vous concentrer :

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1. Une navigation claire pour que les utilisateurs puissent rechercher ce qu'ils veulent sans perdre un instant.

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2. Recherche rapide de produits pour des résultats précis qui stimulent les ventes et éliminent la frustration des clients.

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3. Des filtres intelligents permettent aux clients de filtrer par catégorie, prix, délai de livraison, ce qui entraîne inévitablement un taux de conversion plus élevé.

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4. Panier transparent où les utilisateurs peuvent facilement passer commande et passer des commandes avant qu'ils ne soient frustrés et ne changent d'avis.

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Environ 85 % des consommateurs mondiaux faites des achats en ligne, près de la moitié de tout le commerce électronique se faisant via des appareils mobiles. N'oubliez pas que les gens ne font pas leurs achats sur des plateformes confuses. Amazon et Etsy, d'ailleurs, en plus d'être jolis, sont fiables et faciles à utiliser, et votre site de vente devrait également se ressembler.

Étape 5 : Attirer les vendeurs avant les acheteurs

En créant simplement une place de marché, les vendeurs ne se précipiteront pas sur votre plateforme. Vous devez leur prouver que vous avez créé quelque chose de grand et que le fait de venir sur votre plateforme leur sera bénéfique. Il est recommandé de les attirer en leur proposant des offres qu'ils ont du mal à refuser, comme l'absence de commission pendant 90 jours, de les mettre en avant sur des pages d'accueil, de proposer des offres irrésistibles, de montrer des preuves sociales, de partager des guides de démarrage rapide, de répondre aux questions des FAQ, etc. Gagnez la confiance des fournisseurs, plus ils sentiront de la valeur, plus vite ils figureront sur votre place de marché.

Étape 6 : Optimisation et mise à l'échelle

Vous devez garder un œil attentif sur le taux de réussite des commandes, le taux de fidélisation des clients, le délai de livraison moyen et le temps de réponse du support technique. Explorez les données, découvrez qui part et pourquoi, ce qui les empêche d'acheter et écoutez les plaintes des utilisateurs. Vous devez faire évoluer votre marché de manière stratégique.

Emballer

Avec l'essor de la technologie et l'émergence de plus en plus de sociétés de logiciels de marché, la création d'une plateforme de commerce électronique multifournisseur comme Etsy ou Amazon est devenue certainement possible et assez facile. Avec le bon créneau, plateforme de commerce électronique multifournisseur, la stratégie du vendeur et l'expérience utilisateur, c'est un objectif réalisable.

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Votre place de marché ne se développera pas d'elle-même, mais avec les bonnes mesures et en collaborant avec le bon fournisseur de technologie, elle peut dépasser vos attentes.

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L'opportunité est énorme. Les clients recherchent la commodité, les vendeurs veulent toucher la clientèle. Il s'agit de combler le fossé et de les réunir sur votre marché.

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