¿Qué es el comercio electrónico hiperlocal?

1. Introducción

«El comercio electrónico junto con el modelo de entrega hiperlocal puede ser la combinación ideal que su empresa del siglo XXI necesita esencialmente».

El comercio electrónico está cambiando rápidamente y vivimos en una era de comercio rápido. La forma en que se hacían los negocios ayer se ha convertido en cosa del pasado antes de lo previsto. Y lo mismo ocurre con las empresas que existen en la actualidad. No se sabe cuándo y qué tan pronto puede cambiar el paradigma empresarial. Este cambio se está produciendo específicamente en las empresas de entrega a pedido, y hay que dar crédito al modelo empresarial hiperlocal.

‍

El comercio electrónico hiperlocal se entiende mejor como un modelo de negocio en línea en el que las necesidades y demandas de los clientes se satisfacen rápidamente a través de tiendas locales fuera de línea a través de un plataforma de comercio electrónico hiperlocal. Un modelo de entrega hiperlocal es un ingrediente natural para que se lleve a cabo el comercio electrónico hiperlocal. Su mercado permite a los clientes elegir y comprar productos en tiendas cercanas y cercanas.

‍

Un modelo de comercio electrónico hiperlocal tiene dos dimensiones fundamentales que cuidar: proximidad geográfica y tiempo necesario para entregar. Esto se debe a que una empresa que adopta este modelo satisface de manera eficaz y rápida las necesidades de los clientes que se encuentran cerca o dentro de un área bien definida. El modelo en sí mismo ayuda a los clientes a conectarse con las tiendas locales de determinadas regiones geográficas y les brinda una mejor experiencia de compra al proporcionarles una entrega rápida de los productos comprados.

2. Características de un software de comercio electrónico hiperlocal bueno y prometedor

‍

• Tablero de instrumentos estéticamente atractivo y atractivo

• Interfaz fácil de usar

• Registro sencillo

• Servicio de pedidos y aprobación instantáneos

• Seguimiento de pedidos en tiempo real

• Entrega rápida

• Seguimiento de ubicación en tiempo real

• Optimización de rutas

• Servicios de pago avanzados y opciones de pasarelas de pago

• Opciones de búsqueda de productos avanzadas e inteligentes

• Enorme base de datos de clientes

• Gestión del monedero del conductor

• Notificaciones instantáneas

• Reseñas y comentarios

‍

‍

3. ¿Por qué el mercado hiperlocal de comercio electrónico se está convirtiendo en un furor?

‍

La importancia que se menciona a continuación puede ser solo una de las muchas razones que han dado lugar a un aumento de las transacciones de comercio electrónico hiperlocal.

‍

• Ha demostrado ser una bendición para las tiendas locales en términos de su potencial de crecimiento y perspectivas de escalabilidad, entre otras cosas.

• Ofrece a los clientes una mejor experiencia de compra.

• Garantiza una entrega más rápida de los productos comprados a los clientes.

• Esto se traduce en un rápido aumento de las ventas y los ingresos, lo que ayuda aún más a los minoristas a hacer crecer sus negocios fácilmente.

• Tiene un alcance significativamente amplio.

• Ayuda a las empresas a acercarse al mercado objetivo y a los posibles clientes.

‍

4. Factores detrás del enorme auge del comercio electrónico hiperlocal

‍

• Aumento del número de usuarios de Internet móvil

• Mejora de la infraestructura logística

• Creciente adopción de teléfonos inteligentes

• Hábitos sedentarios de los consumidores

• Mejora del cociente de estilo de vida de los consumidores

• Cambiar las preferencias de los consumidores

• Una necesidad sentida de urbanización

• Aumento de la digitalización empresarial

• Alta financiación para empresas de comercio electrónico

‍

5. Aprender sobre su creciente popularidad

‍

El comercio electrónico hiperlocal ha irrumpido irrumpiendo en las prácticas comerciales tradicionales y eliminando varios tabúes del mercado. Desde que se creó el concepto, ha despertado una gran curiosidad e interés tanto entre los consumidores como entre las empresas. Si bien, por un lado, los consumidores recurren cada día a más entregas hiperlocales, por otro lado, las empresas no escatiman esfuerzos para garantizar su sólida asociación con plataformas de comercio electrónico locales que, en virtud de su especialización en entregas hiperlocales, pueden ayudarlos a crear y facilitar una sólida red de comercio electrónico hiperlocal.

‍

Aunque no todas, pero sí un buen número de empresas globales, de todos los tamaños y naturaleza, han adoptado las entregas hiperlocales como un aspecto principal y fundamental de sus negocios. Las empresas sintieron la necesidad de adoptar este modelo hace unos años, cuando fueron testigos de cambios drásticos en la forma en que los consumidores compran. Empezó a despertar el interés popular. Esta necesidad se vio reforzada con la introducción de la pandemia de la covid-19 en el año 2020. Si no hubiera sido por la pandemia y las entregas sin contacto, las cifras de entregas hiperlocales definitivamente no se habrían disparado como lo hicieron.

‍

‍

Se espera que los servicios públicos hiperlocales ganen un mayor impulso, lo que puede atribuirse principalmente al aumento de los ingresos disponibles de los consumidores, al aumento de la población activa y a una mayor necesidad de comodidad, según un informe publicado en Dentsu.

‍

La tasa de adopción de los servicios hiperlocales y el crecimiento acelerado de la industria del comercio electrónico han provocado un gran cambio de paradigma en la forma en que los consumidores globales compran, con un aumento de los usuarios de comercio electrónico hiperlocal por primera vez durante el confinamiento y la entrega sin contacto y los pagos digitales se están convirtiendo en la nueva norma.

‍

En un informe similar se comprobó que comercio electrónico local aumentó dramáticamente. La entrega de alimentos se destacó como el servicio hiperlocal más utilizado, seguido de la logística local y los alimentos y verduras. Mientras tanto, el 33% de los encuestados dijo que utilizaba estos servicios por su rapidez, mientras que el 27% atribuyó la oferta única de productos y servicios como una razón clave para utilizar dicho servicio.

‍

• Instacart, una empresa de entrega estadounidense con sede en San Francisco, Estados Unidos, ofrece servicios de entrega y recogida de comestibles el mismo día. Se asocia con las tiendas de abarrotes locales para gestionar los pedidos y facilita la entrega a través de su red de compradores.

‍

• Shipt es un servicio de entrega estadounidense basado en membresías que se especializa en la entrega de comestibles. Shipt realiza entregas en tiendas locales y ofrece opciones de entrega el mismo día.

‍

• DoorDash de EE. UU., es conocida principalmente por su servicio de entrega de alimentos. Sin embargo, también se ha expandido para ofrecer otros servicios de entrega hiperlocales, que incluyen entregas en supermercados y tiendas de conveniencia.

‍

• Postmates es una plataforma de entrega a pedido que ofrece una amplia gama de servicios de entrega, que incluyen alimentos, abarrotes, alcohol y más. Se asocia con varias tiendas y restaurantes locales en los EE. UU.

‍

• Deliveroo es una plataforma de entrega de comida con sede en el Reino Unido que se asocia con restaurantes para ofrecer servicios de entrega. Se ha expandido más allá de los restaurantes tradicionales y ahora opera en varios países.

‍

• Glovo es una empresa emergente española que ofrece servicios de entrega a pedido de diversos productos, incluidos comestibles, productos de farmacia, productos electrónicos y más. Opera en varios países de Europa, África y América.

‍

Para los minoristas offline y las cadenas minoristas físicas, este modelo representa otra oportunidad para redefinir su presencia física. Adoptarlo hace que su presencia en línea sea notoria y de gran alcance.

‍

No debería haber ni un ápice de duda sobre el hecho de que las empresas en línea con una afiliación hiperlocal han crecido rápidamente con el potencial de expandirse exponencialmente. Ha habido un aumento en el número de marcas emergentes en este espacio y, dado su rápido ritmo de adopción, tanto por parte de las empresas como de los consumidores, tiene el potencial de consolidarse aún más en los próximos años. La colaboración del comercio electrónico hiperlocal con las tiendas locales y la conexión que crean digitalmente con sus clientes benefician a todas las partes interesadas, ya que ahora todas están conectadas al modelo de cadena de suministro.

‍

Así que, ¿qué beneficios puede tener una empresa tras la adopción de este modelo? O bien, ¿cuáles son los beneficios asociados?

‍

De hecho, son muchos. Vamos a averiguarlo.

‍

6. Comercio electrónico hiperlocal: profundizando en la exploración de los beneficios de esta nueva norma

‍

A pesar de lo grande que está creciendo la industria del comercio electrónico hiperlocal, también lo son los beneficios acumulados. Háganos saber algunos de ellos.

‍

• Entregas rápidas de productos

La velocidad de entrega es una de las características más distintivas de un modelo hiperlocal. Al estar ubicadas geográficamente cerca de los clientes, las empresas hiperlocales pueden alcanzar velocidades que los mercados convencionales no pueden ofrecer. En todo el mundo, las empresas hiperlocales apoyan a las comunidades mejor que los mercados de comercio electrónico convencionales, gracias a su capacidad para entregar los bienes y servicios en el menor tiempo posible. Garantizar un mecanismo de entrega rápido ahorra mucho tiempo y esfuerzo, que luego se destina a otros procesos comerciales importantes. Esto hace que todo el modelo de negocio hiperlocal sea altamente eficiente.

‍

• Catálogo de productos diverso

Los mercados de comercio electrónico hiperlocales han hecho que sea mucho más fácil para las empresas presentar y hacer alarde de sus ofertas en línea frente a un gran grupo de clientes. Dado que todo está disponible en la plataforma en línea, las empresas pueden dar lo mejor de sí mismas al mostrar de manera fácil, ordenada y categórica una amplia gama de sus productos y servicios. Esto facilita que el cliente revise la cartera de productos, compare las características y los beneficios y tome la decisión correspondiente. No tienen que ir de una tienda a otra para conseguir lo que quieren. Un catálogo de productos diverso es más capaz de satisfacer las diferentes necesidades de los clientes.

‍

• Sin inversiones adicionales

Unirse a un propietario de un mercado puede ser una bendición y un verdadero ahorro de costos para sus empresas. Con un mercado hiperlocal, los minoristas y vendedores locales obtienen una plataforma para ofrecer sus productos sin tener que abrir sus tiendas en línea. Esto ahorra una gran cantidad de dinero en el que las empresas podrían haber incurrido de otro modo. No solo esto, sino que también se evita que las empresas incurran en gastos generales adicionales

‍

• Mejor gestión del inventario

El exceso de existencias y la falta de existencias a menudo pueden ser un problema al que se enfrentan varias empresas a lo largo de su vida. El comercio electrónico hiperlocal ayuda a superar estos problemas. Dado que el software de comercio electrónico hiperlocal es futurista y conoce el mercado como la palma de su mano, está en una mejor posición para determinar la cantidad de inventario que debe mantenerse en la tienda. En cierto modo, hace que seas inteligente con el almacenamiento, lo que lleva a una mejor gestión del inventario.

‍

• Tiempos de entrega personalizables

Un modelo hiperlocal se adapta perfectamente a los requisitos de entrega de los clientes que residen en una proximidad geográfica. Pueden programar sus entregas según sus necesidades. Un cliente que quiera que le entreguen un regalo a su amigo el día de su cumpleaños, que es mañana, puede hacer un pedido hoy mismo, dejando el resto en manos de la plataforma de socios. Programar según su conveniencia es un lujo que a menudo se niega a los jugadores de comercio electrónico convencionales.

‍

• Apoye a las empresas locales

Las plataformas de comercio electrónico hiperlocales se han convertido en grandes defensoras de las empresas locales. Dado que los costos de incorporación no son demasiado altos y el proceso de incorporación es sencillo, incluso las pequeñas empresas pueden pensar en ello. Además, al estar cerca geográficamente tanto de los consumidores como de las empresas locales, este modelo permite a los minoristas locales adoptar una actitud hiperlocal. Varias empresas en crisis y nuevas empresas han encontrado una nueva oportunidad de vida, gracias a solución de entrega de comercio electrónico y el modelo hiperlocal al que las empresas recurren tan a menudo.

‍

7. ¿Cómo volverse hiperlocal?

‍

‍

Si está ansioso por ofrecer sus productos a los clientes a un ritmo vertiginoso y está dispuesto a adoptar un modelo de negocio hiperlocal para usted, esto es precisamente lo que puede hacer.

‍

• Decide los productos que quieres entregar

• Elige tu mercado objetivo

• Asóciese con un proveedor de soluciones de entrega hiperlocal eficiente y futurista

• Elige un modelo de ingresos adecuado

• Sube a bordo y ponte en marcha

‍

Leer más sobre cómo iniciar un mercado de entrega hiperlocal

‍

8. El futuro del modelo de negocio de comercio electrónico hiperlocal

‍

‍

‍

Sería racional afirmar que el futuro de las empresas hiperlocales es muy prometedor. Dado que el modelo busca una estrecha proximidad geográfica con los clientes y vendedores, se está haciendo furor en todo el mundo, más aún después de que la pandemia nos afectara a todos. Las empresas hiperlocales tienen las siguientes perspectivas. Eche un vistazo.

‍

• Entrega hiperlocal de productos no esenciales

Algunos puntos de venta han ampliado su ámbito de entrega hiperlocal más allá de lo que solían vender. Puede aumentar aún más, dado el impacto generalizado de la adopción del modelo de negocio hiperlocal. Por ejemplo, los minoristas pueden pasar de vender accesorios a vender ropa, cosméticos, etc.

• Las entregas hiperlocales se trasladarán a las zonas rurales

Las áreas rurales aún no han recibido una proporción adecuada de sus partos hiperlocales. Sin embargo, con el creciente alcance del comercio electrónico hiperlocal y el ritmo que ha aumentado últimamente, es probable que las zonas rurales lo prueben muy pronto. Varias ciudades subexplotadas de dos y tres niveles también pueden beneficiarse del modelo empresarial hiperlocal.

‍

• Los puntos de venta ampliarán su capacidad de almacenamiento

Un modelo de negocio muy prometedor alienta a los minoristas a mantener y almacenar más y más inventario para satisfacer la creciente demanda de los clientes. El comercio electrónico hiperlocal es uno de esos modelos. Para satisfacer las necesidades de los clientes omnicanales, es más probable que las tiendas minoristas intenten ampliar su espacio de almacenamiento cerca de sus ubicaciones físicas en el futuro.

‍

• El uso de la IA crecerá y las empresas serán más inteligentes

Internet y la digitalización han estado en el centro de toda la revolución del comercio electrónico hiperlocal que está ocurriendo. Es más probable que varias empresas con uso intensivo de tecnología utilicen inteligencia artificial en sus procesos comerciales. Se espera que aumente la adopción de la IA por parte de las empresas minoristas locales. Este aumento de los procesos respaldados por la IA llevará a las empresas a ser más inteligentes de lo que son en la actualidad.

‍

• Uso de robots de reparto y servicios de drones

A medida que los mercados hiperlocales se vuelven más selectivos, altamente especializados y diversificados, las empresas de logística tienen la posibilidad de aprovechar los robots de entrega y los drones aéreos para realizar entregas más rápidas y cómodas.

‍

9. Conclusión

‍

Los grandes actores del comercio electrónico, que aún no han ingresado, están observando con atención el espacio hiperlocal e incluso pueden estar elaborando estrategias implacables para incursionar en él. Antes de hacerlo, se sugiere que las empresas emergentes ambiciosas y los aspirantes a emprendedores lo hagan para obtener la ventaja de ser los primeros en moverse, de la que pueden privarse con la entrada de empresas más importantes; porque el que madruga, como se suele decir, atrapa a la presa.

‍

Pero hasta que se llegue a una conclusión, ya sea «ir» o «no ir a lo hiperlocal», se insta a mantener la siguiente pequeña estadística en la mente consciente:

‍

«Con un crecimiento anual compuesto (CAGR) del 14,9% entre 2021 y 2030, se prevé que el tamaño del mercado mundial de servicios hiperlocales, que se situó en 1714.600 millones de dólares en el año 2020, alcance 518.60 mil millones de dólares antes de finales de 2030».

‍

Y sepa con certeza que vivimos en una era de comodidad para el cliente y una digitalización mejorada del más alto nivel, y que no hay otro futuro para las empresas, excepto las hiperlocales.

‍

«Sí, casi indiscutiblemente, ¡el futuro es hiperlocal!»

‍