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Empecemos con un hecho que nos abre los ojos: las empresas locales que dependen de plataformas de terceros para la entrega pierden 15 a 30% de sus ganancias en cada pedido. En otras palabras, por cada 1000$ que ganan, hasta 300$ ni siquiera llegan a su cuenta.
Junto con eso:
- Pierden datos valiosos de los clientes.
- A menudo carecen de marca y reputación.
- Frustrado por la personalización limitada.
- El miedo a los cambios repentinos de política.
- Necesitan trabajar más horas solo para cubrir los costos.
No importa si es propietario de un restaurante, propietario de una tienda minorista o de abarrotes, o una empresa emergente, si está leyendo esto, es probable que también se le hayan ocurrido estos problemas.
Y es probable que hayas escuchado el término aplicación de entrega de marca blanca, tal vez en una reunión, o por parte de un amigo que dirige una empresa de entrega, y se pregunta si es la respuesta que estaba buscando. En una palabra, ¡sí! Vamos a simplificar.
1. ¿Qué es una aplicación de entrega de marca blanca?
Una aplicación de entrega de marca blanca es una aplicación de entrega lista para usar creada por un técnico o un solución de entrega de marca blanca empresa que puede cambiar de marca y personalizar con su logotipo, nombre y colores sin crearla desde cero.
2. ¿Qué es lo que normalmente obtienes en una aplicación de entrega de marca blanca?
- Aplicación para clientes— Aquí es donde sus clientes pueden buscar, pedir y rastrear las entregas sin esfuerzo en sus teléfonos inteligentes.
- Aplicación para conductores— Permite a los agentes de entrega recibir, navegar por las rutas y actualizar el estado de la entrega en tiempo real.
- Panel de proveedores— Esto permite a los comerciantes o propietarios de tiendas supervisar los menús, los precios y los pedidos.
- Panel de administración— Le permite realizar un seguimiento de todos sus pedidos, pagos, usuarios y operaciones de entrega, y le ofrece una visión panorámica de su negocio.
- Seguimiento y notificación en tiempo real— Esto fomenta la confianza y reduce las llamadas de los clientes al permitirles rastrear y mantenerse actualizados sobre el estado exacto de su pedido.
- Gestión de pedidos y entregas— Mejora la precisión y reduce los errores humanos al automatizar el proceso desde la colocación del pedido hasta la entrega final.
- Integración de pasarela de pago— Esto hace que las opciones de pago sean seguras y cómodas para los clientes al aceptar pagos de varios métodos.
En resumen, con la derecha software de entrega de marca blanca, obtienes todo lo que necesitas para operar como una gran empresa de entrega con tu propia marca.
3. ¿Cómo funciona la entrega con marca blanca?
- Seleccionará un proveedor de marca blanca de confianza que lo guiará en la selección del plan adecuado para las necesidades de su empresa.
- Personalizarás la aplicación con tu logotipo, colores y detalles de la tienda para que se vea y se sienta como tu propia marca.
- Configurará todas las integraciones necesarias, como pasarelas de pago y CRM, con la ayuda del proveedor.
- El proveedor publica tu aplicación en las tiendas de iOS y Android con el nombre de tu empresa.
- Empezarás a recibir pedidos cuando los clientes descarguen tu aplicación y hagan un pedido.
- Podrá administrar y hacer crecer su negocio fácilmente supervisando el rendimiento, entendiendo el comportamiento de los clientes y añadiendo nuevas funciones según sea necesario.
4. Preguntas clave que debe hacerle a su proveedor de servicios de marca blanca
La industria alimentaria está repleta de numerosos proveedores de servicios de aplicaciones de entrega de alimentos de marca blanca, y seleccionar el mejor será la columna vertebral de su negocio.
Esta es una lista de preguntas para hacerle a su proveedor de soluciones:
- ¿Qué nivel de personalización incluye el paquete?
- ¿La aplicación es escalable a medida que crece mi empresa?
- ¿Qué soporte y mantenimiento ofrecéis tras el lanzamiento?
- ¿Hay cargos ocultos o recurrentes?
- ¿Cómo gestiona el cumplimiento de la seguridad y la privacidad de los datos?
- ¿Cómo funcionan los precios: tarifa plana, suscripción o reparto de ingresos?
- ¿Ofrecen soporte al cliente y asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana?
- ¿Cuál es la frecuencia de las actualizaciones para corregir errores?
Finalizando
Confiar en plataformas de terceros puede brindarle comodidad a corto plazo. Sin embargo, una aplicación de entrega de marca blanca sería su activo de marca a largo plazo. La aplicación funciona silenciosamente en segundo plano, lo que hace que sus operaciones de entrega sean fluidas, profesionales y totalmente suyas, para que pueda dedicar su energía a lo que más importa.
