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Introduction
El simple hecho de mantener una tienda al estilo «ladrillo y mortero» es como tirar dinero por el desagüe ahora. El alquiler sigue aumentando, el tráfico sigue disminuyendo y se siente como si estuvieras luchando con un cuchillo pequeño para ganarle a Goliat.
Muchos han visto cerrar pequeñas tiendas en sus barrios después de 30 o 40 años de servicio, no porque sus productos estuvieran obsoletos o proporcionaran malos servicios, sino porque el modelo de negocio convencional no es relevante.
Pero esta es la cuestión: algunas de las empresas más inteligentes no están abandonando el comercio minorista total y completamente. Están evolucionando. En lugar de seguir invirtiendo su dinero y su tiempo en crear tiendas emblemáticas, se lanzan de lleno a «mercados de todo tipo», donde los gastos generales son insignificantes y el número de clientes potenciales es infinito. Se trata de una oportunidad para iniciar una fiebre del oro digital basada en los nuevos paradigmas que han surgido en la era del comercio minorista. Y si aún no te has decidido a hacer esta transición, es posible que te estés perdiendo una gran cantidad de dinero.
En este artículo, descubriremos por qué los propietarios de negocios racionales han adoptado este cambio estratégico hacia el comercio electrónico de múltiples proveedores y cómo pueden alinearse para beneficiarse plenamente de esta tendencia.
La nueva cara de las compras
Los consumidores de hoy son muy diferentes. Con sus teléfonos inteligentes y conexiones permanentes a Internet, investigan, comparan y compran con más libertad que nunca. Los mercados de comercio electrónico de múltiples proveedores son su mejor opción, y hay una cosa que las tiendas tradicionales nunca pueden ofrecer: tantas opciones al alcance de la mano.
Imagínese: ir a una tienda real significa que está restringido a los artículos y productos que se colocan en los estantes. Sin embargo, cuando entras en un sitio web de comercio electrónico de múltiples proveedores, puede buscar entre innumerables productos de numerosos vendedores que se ajustan a su demanda real.
El 2020 lo cambió todo. Algunas personas descubrieron que les gusta más comprar en línea en los períodos de confinamiento que en las tiendas físicas. Ahora, incluso en la situación de tiendas completamente abiertas, estos comportamientos de compra digital siguen siendo persistentes. Las empresas inteligentes prestan atención: es natural que decidan unirse a un lugar en el que las personas estén dispuestas a gastar tiempo y dinero.
El aspecto del proceso ha evolucionado significativamente.
Esto habría sido cierto en 2013 para que alguien desarrollara un mercado de comercio electrónico, lo que necesitó un gran respaldo financiero y tal vez años. ¿Ahora? Con el socio de desarrollo adecuado, puede, por ejemplo, lanzar un sólido sistema de pedidos de alimentos de múltiples proveedores in days. Las soluciones de software modernas han hecho que lo imposible no solo sea posible sino sorprendentemente sencillo.
Este cambio ha abierto las puertas a todo tipo de mercados especializados. Ya sea que vendas artesanía local o maquinaria pesada, ahora hay una forma asequible de conectar a los compradores y vendedores de tu mercado. Para los propietarios de negocios, la pregunta no es si deben unirse a esta revolución digital, sino qué tan rápido pueden adaptarse para seguir siendo competitivos.
¿Qué hace que destaquen los mercados de múltiples proveedores?
El más exitoso plataforma de mercado digital comparte algunas de las principales características de las ganadoras. Esto es lo que diferencia a los líderes:
Personalización inteligente que funciona
Ya no se trata solo de mostrar productos. El mejor software de mercado de comercio electrónico utiliza tecnología inteligente para crear una experiencia de compra que parezca hecha solo para ti. Sigue tus intereses, tus compras anteriores y los de otros consumidores que comparten la misma categoría.
La facilidad de interacción también cuenta. Parece que el sistema de múltiples proveedores está sincronizado con nuestras ideas y sabe lo que queremos a continuación. En última instancia, los compradores descubren los distintos productos que buscan de manera fluida sin tener que examinar numerosos productos no relacionados.
Construya conexiones en los mercados modernos
Es hora de analizar las formas en que los mercados especializados modernos unen a las personas. Un ejemplo perfecto es Crowd Cow, que ya no es solo una plataforma para comprar carne, sino que ha fomentado un vínculo genuino entre las diferentes granjas y los entusiastas de la comida.
¿Qué los hace destacar? Ponen todas sus cartas sobre la mesa. Puede obtener información sobre el origen de la carne, la cría de los animales y las medidas que toma cada granja para conservar el medio ambiente. Este enfoque abierto ayuda a los compradores a sentirse bien con lo que están comprando, especialmente cuando la gente se preocupa por la historia que hay detrás de sus alimentos.
Variedad de productos en mercados específicos
Las pequeñas marcas suelen tener dificultades para llegar a los compradores por sí mismas, pero son especializadas mercados de comercio electrónico están cambiando eso. Al reunir a varios proveedores bajo un mismo techo, las plataformas pueden ofrecer algo especial: una amplia selección que, aun así, se elige cuidadosamente.
Piense en ello como una tienda cuidadosamente seleccionada, pero en línea. Los compradores tienen acceso a artículos únicos de diferentes vendedores, todos ellos relacionados con sus intereses específicos.
Por ejemplo, en lugar de buscar quesos artesanales en docenas de sitios web, es posible que encuentres un mercado de comercio electrónico de varios proveedores que reúnan a los mejores fabricantes de queso de lotes pequeños en un solo lugar. Tienes más opciones mientras te mantienes dentro de tu área de interés, y es posible que descubras productos increíbles que no sabías que existían.
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La revolución de las compras ecológicas
Los consumidores están obligados a cambiar sus comportamientos de compra de una manera sin precedentes. Un estudio que fue realizado en 2019 indicó que los compradores de todo el mundo están dispuestos a gastar un 5% más en productos que reflejen ciertos valores, como la protección del medio ambiente y el comercio justo.
Este cambio no ha pasado desapercibido para los mercados en línea, que ahora imponen condiciones más estrictas para la venta de productos. Por lo tanto, aunque Amazon y eBay siguen con el modelo de «mercado para todo el mundo», otros mercados están optando por una estrategia diferente. Están intentando crear una empresa que se base en el principio de la atención plena y se dirigen a consumidores que aprecian más la relación entre calidad y precio que un precio barato.
Considera esto: cuando sabes que comer ese chocolate, comprar ese jersey o cambiarte a esa marca en particular también estás ayudando al medio ambiente o fomentando principios comerciales éticos, ese par de dólares no duele como lo haría en circunstancias normales.
Experiencia de cliente mejorada
Considera lo que la gente realmente necesita hoy en día. La gente no quiere esperar al horario de las tiendas o cruzar la ciudad en coche solo para enterarse de que un determinado producto está listo para ser vendido. Es por eso que estos mercados prosperan: están abiertos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, están completamente surtidos y siempre están listos para servir.
Pero no termina por mera conveniencia. Cuando los clientes acceden a estas plataformas, un comerciante desconocido no les presenta una variedad de productos. Reciben recomendaciones sobre artículos similares a los que han visto o comprado anteriormente y que otros clientes similares a ellos también han comprado. Es como tener un asistente de compras que sabe qué tipo de cosas te interesan y trae cosas que te pueden interesar incluso antes de que te des cuenta de que te gustaría tenerlas.
Los mercados de múltiples proveedores llegaron a quedarse
Las pequeñas tiendas pronto pasarán a ser cosa del pasado. El hecho de tener que tratar con varios vendedores ha cambiado drásticamente la puntuación y, por lo tanto, no se puede volver a la normalidad. ¿Por qué? Porque esto está resolviendo problemas colosales para todas las partes interesadas.
Los vendedores ya no necesitan especular con acciones ni perder dinero en gastos generales como antes. Pueden poner sus productos a la venta, aprovechar las fuentes de tráfico integradas en dichas plataformas y hacer crecer sus negocios sin tener que gastar necesariamente demasiado dinero. Los vendedores reciben exactamente lo que desean: amplias selecciones, costos más bajos y la posibilidad de comprar de forma unilateral.
Mira a tu alrededor. Las historias de éxito más importantes en el comercio minorista no son tiendas individuales, sino mercados que ofrecen productos de diferentes vendedores. Ya sea que se trate de un modelo tan masivo como Amazon o tan pequeño y específico como Etsy, o que vaya desde una estructura simple B2B hasta mercados de servicios locales, este modelo es simplemente efectivo.
La elección es simple: ayudar a conducir este tren o simplemente mantenerse a un lado cuando el tren avance. Mercados de múltiples proveedores no se limita a aprovechar las tendencias emergentes: los mercados de comercio electrónico de múltiples proveedores son el presente y el futuro del comercio.
