Table of Contents
مقدمة
إن مجرد الحفاظ على متجر بأسلوب «الطوب والملاط» يشبه ضخ الأموال في البالوعة الآن. يستمر الإيجار في الارتفاع، وتستمر حركة المرور في الانخفاض، ويبدو أنك تقاتل بسكين صغير في محاولة للفوز على جالوت.
لقد شاهد الكثيرون متاجر صغيرة في أحيائهم تغلق بعد 30 أو 40 عامًا من الخدمة، ليس لأن منتجاتهم عفا عليها الزمن أو قدمت خدمات سيئة، ولكن لأن نموذج الأعمال التقليدي غير مناسب.
ولكن هذا هو الشيء - بعض أذكى الشركات لا تتخلى عن البيع بالتجزئة بشكل كامل وكامل. إنهم يتطورون. بدلاً من الاستمرار في استثمار أموالهم ووقتهم في بناء متاجر رائدة، فإنهم يقفزون رأسًا على عقب إلى «أسواق كل شيء» حيث التكاليف العامة تافهة وعدد العملاء المحتملين لا حصر له. هذه فرصة للاندفاع الرقمي نحو الذهب للنماذج الجديدة التي نشأت في عصر البيع بالتجزئة. وإذا لم تقرر بعد إجراء هذا الانتقال، فقد تفقد بعض النقود الجادة.
في هذه المقالة، سنتعرف على سبب اعتماد أصحاب الأعمال العقلانيين لهذا التحول الاستراتيجي نحو التجارة الإلكترونية متعددة البائعين وكيف يمكنك مواءمة نفسك للاستفادة الكاملة من هذا الاتجاه الرائج.
الوجه الجديد للتسوق
المستهلكون اليوم مختلفون للغاية. من خلال هواتفهم الذكية واتصالاتهم الدائمة بالإنترنت، يقومون بالبحث والمقارنة والشراء بحرية أكبر من أي وقت مضى. تعد أسواق التجارة الإلكترونية متعددة البائعين أفضل رهان لها، وهناك شيء واحد لا يمكن للمتاجر التقليدية تقديمه أبدًا - الكثير من الخيارات في متناول يدها.
فقط تخيل - الذهاب إلى متجر حقيقي يعني أنك مقيد بالعناصر والمنتجات الموضوعة على الرفوف. ومع ذلك، عندما تخطو إلى موقع التجارة الإلكترونية متعدد البائعين، يمكنك تصفح عدد لا يحصى من السلع من العديد من البائعين التي تناسب الطلب الفعلي الخاص بك.
لقد غير عام 2020 كل شيء. تعلم بعض الأشخاص أنهم يحبون التسوق عبر الإنترنت في فترات الإغلاق أكثر من المتاجر الفعلية. الآن، حتى في حالة فتح المتجر بالكامل، تظل سلوكيات التسوق الرقمي هذه ثابتة. تولي الشركات الذكية الاهتمام - فمن الطبيعي أن تقرر الانضمام إلى مكان يرغب فيه الناس في قضاء الوقت والمال.
لقد تطور جانب العملية منه بشكل كبير.
كان من الممكن أن يكون هذا صحيحًا في عام 2013 بالنسبة لشخص ما لتطوير سوق التجارة الإلكترونية، والذي كان بحاجة إلى دعم مالي غني وربما سنوات. الآن؟ مع شريك التطوير المناسب، يمكنك على سبيل المثال إطلاق برنامج قوي نظام طلب الطعام متعدد البائعين في أيام. جعلت الحلول البرمجية الحديثة المستحيل ليس فقط ممكنًا ولكن واضحًا بشكل مدهش.
لقد فتح هذا التحول الأبواب لجميع أنواع الأسواق المتخصصة. سواء كنت تبيع الحرف اليدوية المحلية أو الآلات الثقيلة، فهناك الآن طريقة ميسورة التكلفة لربط المشترين والبائعين في السوق. بالنسبة لأصحاب الأعمال، فإن السؤال ليس ما إذا كانوا سينضمون إلى هذه الثورة الرقمية - إنه مدى السرعة التي يمكنهم بها التكيف للحفاظ على القدرة التنافسية.
ما الذي يميز الأسواق متعددة البائعين؟
الأكثر نجاحًا منصة السوق الرقمية يشارك بعض الميزات الرئيسية الفائزة. إليك ما يميز القادة:
التخصيص الذكي الذي يعمل
لم يعد الأمر يتعلق فقط بعرض المنتجات بعد الآن. يستخدم أفضل برنامج لسوق التجارة الإلكترونية تقنية ذكية لإنشاء تجربة تسوق تبدو مصممة خصيصًا لك. إنها تتبع اهتماماتك ومشترياتك السابقة ومصالح المستهلكين الآخرين الذين يشاركونك نفس الفئة.
سهولة التفاعل مهمة أيضًا. يبدو الأمر كما لو أن نظام البائعين المتعددين متزامن مع تفكيرنا ويعرف ما نريده بعد ذلك. في النهاية، يكتشف المتسوقون العديد من المنتجات التي يبحثون عنها بطريقة سلسة دون الحاجة إلى الاطلاع على العديد من المنتجات غير ذات الصلة.
بناء اتصالات في الأسواق الحديثة
لقد حان الوقت للنظر في الطرق التي توحد بها الأسواق المتخصصة الحديثة الناس. أحد الأمثلة المثالية هو Crowd Cow، التي لم تعد مجرد منصة لشراء اللحوم ولكنها عززت الروابط الحقيقية بين المزارع المختلفة وعشاق الطعام.
ما الذي يجعلها تبرز؟ يضعون جميع بطاقاتهم على الطاولة. يمكنك الحصول على معلومات حول أصل اللحوم وتربية الحيوانات والتدابير التي تتخذها كل مزرعة للحفاظ على البيئة. يساعد هذا النهج المفتوح المتسوقين على الشعور بالرضا عما يشترونه، خاصة عندما يشعر الناس بالقلق بشأن القصة وراء طعامهم.
تنوع المنتجات في الأسواق المركزة
غالبًا ما تكافح العلامات التجارية الصغيرة للوصول إلى المتسوقين بمفردها، ولكنها متخصصة أسواق التجارة الإلكترونية يقومون بتغيير ذلك. من خلال الجمع بين العديد من البائعين تحت سقف واحد، يمكن للمنصات أن تقدم شيئًا مميزًا - مجموعة واسعة لا تزال تشعر باختيارها بعناية.
فكر في الأمر وكأنه بوتيك تم تنسيقه بعناية، ولكن عبر الإنترنت. يمكن للمتسوقين الوصول إلى سلع فريدة من بائعين مختلفين، وكلها تتوافق مع اهتماماتهم الخاصة.
على سبيل المثال، بدلاً من البحث في عشرات المواقع الإلكترونية عن الجبن المصنوع يدويًا، قد تجد سوقًا للتجارة الإلكترونية متعدد البائعين يجمع أفضل صانعي الجبن بكميات صغيرة في مكان واحد. يمكنك الحصول على المزيد من الخيارات أثناء البقاء في مجال اهتمامك، وقد تكتشف منتجات مذهلة لم تكن تعلم بوجودها من قبل.
.avif)
ثورة التسوق الخضراء
لا بد أن يغير المستهلكون سلوكيات التسوق الخاصة بهم بطريقة غير مسبوقة. دراسة كانت أجريت في عام 2019 أشار إلى أن المتسوقين العالميين على استعداد لإنفاق 5٪ أكثر على المنتجات التي تعكس قيمًا معينة مثل حماية البيئة والتجارة العادلة.
لم يمر هذا التحول دون أن يلاحظه أحد من قبل الأسواق عبر الإنترنت التي تفرض الآن شروطًا أكثر صرامة لبيع المنتجات. وبالتالي، على الرغم من بقاء Amazon و eBay مع نموذج «السوق لكل شيء في الجميع»، فإن الأسواق الأخرى تتجه إلى استراتيجية مختلفة. إنهم يحاولون إنشاء شركة تقوم على مبدأ اليقظة وتستهدف المستهلكين الذين يقدرون القيمة أكثر من السعر الرخيص.
فقط ضع في اعتبارك هذا - عندما تعلم أن تناول تلك الشوكولاتة أو شراء تلك السترة أو التحول إلى تلك العلامة التجارية المعينة أنت أيضًا تساعد البيئة أو تعزز مبادئ العمل الأخلاقية، فإن بضعة دولارات لن تكون مؤلمة كما لو كانت في الظروف العادية.
تجربة عملاء محسنة
ضع في اعتبارك ما يحتاجه الناس بالفعل في الوقت الحاضر. لا يرغب الناس في الانتظار لساعات المتجر أو القيادة عبر المدينة فقط ليتم إعلامهم بأن منتجًا معينًا موجود على الرفوف. هذا هو سبب ازدهار هذه الأسواق - فهي مفتوحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ومجهزة بالكامل، وجاهزة دائمًا للخدمة.
لكنها لا تنتهي بمجرد الراحة. عندما يذهب العملاء إلى هذه المنصات، لا يتم تقديم مجموعة متنوعة من المنتجات لهم من قبل تاجر غير معروف. إنهم يتلقون توصيات بشأن عناصر مشابهة لتلك التي نظروا إليها أو اشتروها من قبل، كما اشتراها عملاء آخرون مشابهون لهم. إنه مثل وجود مساعد تسوق يعرف نوع الأشياء التي تهتم بها ويجلب الأشياء التي قد تكون مهتمًا بها حتى قبل أن تدرك أنك ترغب في الحصول عليها.
الأسواق متعددة البائعين موجودة لتبقى
ستصبح المتاجر الصغيرة قريبًا شيئًا من الماضي. لقد أدت نقطة وجود العديد من البائعين للتعامل معهم إلى تغيير النقاط بشكل كبير، وبالتالي، لا يمكن العودة إلى الوضع الطبيعي. لماذا؟ لأن هذا يحل مشاكل هائلة لجميع أصحاب المصلحة هؤلاء.
لم يعد البائعون بحاجة إلى المضاربة على الأسهم أو خسارة الأموال في النفقات العامة كما كان من قبل. يمكنهم عرض منتجاتهم للبيع، والاستفادة من مصادر حركة المرور المضمنة في هذه المنصات، وتنمية أعمالهم دون الحاجة بالضرورة إلى إنفاق الكثير من المال. يحصل البائعون على ما يرغبون فيه بالضبط - اختيارات واسعة وتكاليف أقل وقدرة على الشراء من جانب واحد.
انظر حولك. أكبر قصص النجاح في البيع بالتجزئة ليست متاجر فردية - إنها أسواق تقدم منتجات من بائعين مختلفين. سواء كان حجمه ضخمًا مثل Amazon أو صغيرًا ومحددًا مثل Etsy أو من هيكل B2B بسيط إلى أسواق الخدمات المحلية، فإن هذا النموذج فعال ببساطة.
الاختيار بسيط: إما المساعدة في توجيه هذا القطار أو مجرد الوقوف جانبًا عندما يتحرك القطار. الأسواق متعددة البائعين لا تكتفي بالاعتماد على الاتجاهات الناشئة - فأسواق التجارة الإلكترونية متعددة البائعين هي حاضر ومستقبل التجارة.
