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Construisez une plateforme et préparez-vous à faire face aux imprévus ; et vous saurez que vous réussissez lorsque la plateforme que vous avez créée vous apporte des services inattendus.
1. Présentation
À quand remonte la dernière fois que vous ou un membre de votre famille avez acheté quelque chose en ligne ? Il n'y a pas si longtemps. Hein ? La réponse à cette question définit clairement l'impact généralisé du commerce électronique sur les habitants de diverses régions géographiques.
À l'exception de quelques-uns, nous avons tous, à un moment ou à un autre, participé à des achats en ligne pour une raison ou une autre. Cette tendance d'achat en ligne s'est récemment développée parmi les masses à pas de géant. Mais il y a eu moins de curiosité à son sujet quant à la raison pour laquelle il est si désespérément demandé par une grande partie de la population, et cela aussi à un rythme incroyablement rapide.
À l'ère du commerce électronique, les entreprises à forte intensité technologique et les livraisons rapides dominent. Le taux d'adoption galopant des smartphones, l'augmentation de la pénétration d'Internet, la sédentarité croissante, etc. ont tous largement contribué à la transformation du commerce électronique en commerce électronique hyperlocal. Pour le dire, nous vivons à l'ère du commerce rapide qui exige des livraisons ultrarapides. Afin de répondre à ces besoins et demandes, le commerce électronique a fait place à un modèle plus raffiné, numérisé et automatisé, connu sous le nom de commerce électronique hyperlocal. En fait, le commerce électronique hyperlocal a radicalement changé la façon dont les marques s'adressent désormais à leurs clients, en leur permettant d'effectuer des achats plus rapidement et plus facilement, à la volée ou en transit, tout en leur évitant les tracas liés à l'engorgement du trafic ou aux déplacements en magasin.
2. Pourquoi le commerce électronique se développe-t-il si rapidement ?
L'adoption rapide des smartphones, l'accès facile et abordable à la technologie et la commodité de faire des achats de n'importe où et à tout moment sont les principales raisons de la croissance rapide du commerce électronique. Si l'on attribue cela au commerce électronique, les places de marché en ligne sont en plein essor depuis le milieu des années 1990 avec le lancement de géants que nous connaissons aujourd'hui, tels qu'Amazon, Alibaba, entre autres. Amazon, en particulier, est connu pour sa stratégie de croissance unique qui l'a aidée à atteindre une adoption massive et à battre des records de ventes.
3. À quelle vitesse s'est-il développé pendant la pandémie de COVID-19 ?
L'essor mondial du commerce électronique lié à la COVID-19 est initialement né d'une nécessité. Les achats en ligne constituaient une alternative pratique, car les points de vente étaient fermés et les gens restaient à l'intérieur pour éviter la propagation du virus. En fait, l'essor spectaculaire du commerce électronique en raison des restrictions de mouvement induites par la COVID-19 a fait passer la part des ventes au détail en ligne dans le total des ventes au détail de 16 % à 19 % en 2020, selon les estimations d'un Rapport de la CNUCED.
Dans l'ensemble, pour les nombreuses raisons évoquées ci-dessus, le commerce électronique n'a cessé de progresser et s'est accéléré à un rythme effréné pendant la COVID-19. La rapidité attendue des produits et la réduction des coûts opérationnels pour les entreprises restent au cœur de ces activités de commerce électronique, ce qui nous a peut-être conduits au commerce électronique hyperlocal.
Bref, le commerce électronique appartient progressivement au passé et est passé au second plan, tandis que le commerce électronique hyperlocal, en tête de liste, a rattrapé de manière assez convaincante le rythme des demandes contemporaines croissantes en s'efforçant et en continuant de répondre aux besoins hyperlocaux.
4. Qu'est-ce que le commerce électronique hyperlocal et son marché ?
Le mot « hyperlocal » signifie adopter une approche locale dans votre entreprise. Le commerce électronique hyperlocal est une forme d'entreprise qui se concentre sur les besoins des consommateurs géographiquement locaux. Les entreprises hyperlocales se concentrent sur les consommateurs géographiquement proches pour répondre à leurs besoins à la demande, généralement via un site Web ou une application mobile ou toute autre plateforme en ligne, y compris les réseaux sociaux. Comme Amazon ou Flipkart, un marché de commerce électronique hyperlocal est un marché en ligne multifournisseur pour une zone géographique localisée ou restreinte. Aussi avantageuse soit-elle, la création d'un marché de commerce électronique hyperlocal est une idée commerciale en plein essor et elle suscite l'intérêt des entreprises du monde entier.
En savoir plus sur Qu'est-ce que le commerce électronique hyperlocal ?
5. Qu'est-ce qu'un modèle de prestation hyperlocal ?
Un modèle de livraison hyperlocal est un modèle commercial en ligne dans lequel les besoins à la demande des clients sont satisfaits par le biais de boutiques hors ligne locales via une plateforme numérique. Le modèle met l'accent sur l'automatisation accrue et la proximité géographique des acheteurs et des fournisseurs afin d'optimiser l'efficacité des commandes et des livraisons. Il convient de noter ici que le modèle hyperlocal permet aux marques d'atteindre directement leurs clients cibles, en supprimant les intermédiaires, etc. dans le cadre du modèle commercial traditionnel. Cela offre aux clients une meilleure expérience d'achat car cela offre commodité et rapidité de livraison, en particulier dans les domaines de la logistique, de l'alimentation et de l'épicerie.
6. Le discours hyperlocal
Le commerce électronique hyperlocal a été l'un des concepts les plus discutés ces derniers temps ; et les acteurs du commerce électronique hyperlocal, avec leurs options de livraison agiles et personnalisées, ont attiré l'attention des consommateurs exigeants. Fournissant presque toutes sortes de produits et de services tels que la nourriture, l'épicerie, les vêtements, les soins ménagers, les soins personnels, les accessoires, etc., le commerce électronique hyperlocal n'a tout simplement pas été en mesure de fournir des services à la porte des clients, mais il a également redonné un nouveau souffle à plusieurs entreprises en difficulté et en difficulté, et leur a donné beaucoup de moyens.
L'espace hyperlocal a connu une augmentation considérable du nombre de marques de niche dans des catégories telles que la décoration intérieure et les produits essentiels, les services pour la maison, l'épicerie et les secteurs pharmaceutiques. Alors que les marchés ont connu une croissance accrue ces derniers temps, les marques traditionnelles se sont tournées vers des modèles commerciaux hyperlocaux et orientés directement vers les consommateurs. Cette transition s'est encore accélérée en raison de l'utilisation accrue d'Internet et de l'évolution du comportement des consommateurs.
Ainsi, l'évolution de commerce électronique hyperlocal n'est pas de nature individualiste. En fait, cela implique les deux parties : c'est l'évolution du comportement des consommateurs, la nécessité d'une urbanisation et une intervention technologique croissante qui poussent les entreprises vers l'espace hyperlocal.
Accélérant le rythme du commerce électronique hyperlocal et pour le plus grand plaisir des entreprises hyperlocales en herbe, la covid-19 a frappé en 2020. Pendant la pandémie, l'espace de commerce électronique hyperlocal est devenu la destination la plus recherchée par les entreprises et les consommateurs, car les restrictions et les quarantaines entraînaient des retards et des cauchemars logistiques, en particulier pour les vendeurs. En raison de l'épidémie de covid et de la mise en place de normes strictes de distanciation sociale, les clients ont eu du mal à faire leurs achats physiques. Au contraire, ils ont trouvé facile de recourir aux achats en ligne via des sites Web et des applications pour même acheter leurs articles de première nécessité. De plus, plusieurs personnes ayant des enfants et des personnes âgées ont estimé que les achats en ligne étaient une option plus sûre pour se procurer leurs produits de première nécessité quotidiens. En outre, les fonctionnalités sans espèces et sans contact des achats en ligne ont incité presque tous les ménages à opter pour les achats en ligne.
L'augmentation soudaine de la popularité de nombreuses entreprises peut sans aucun doute être attribuée à la pandémie qui a poussé tous les secteurs d'activité à évoluer et à s'adapter au support numérique. Il serait rationnel de souligner que la période qui a suivi la covid-19 a connu une augmentation exponentielle de l'utilisation des plateformes et des livraisons hyperlocales. En raison de la pandémie et d'autres changements de mode de vie, les applications de livraison sont devenues extrêmement populaires et, afin d'éviter les foules, les gens sont prêts à profiter des services de livraison de nourriture et d'épicerie à domicile.
L'adage selon lequel chaque situation de crise est l'occasion d'essayer quelque chose de nouveau est-il pertinent ?
Et, dans quelle mesure les entreprises ont-elles pris le virage hyperlocal en raison des moments opportuns de la pandémie ou de l'évolution des habitudes des consommateurs, d'ailleurs ?
7. Facteurs contribuant à la croissance hyperlocale
Voyons quelques facteurs qui ont contribué de manière significative à la croissance du commerce électronique hyperlocal.
- La pandémie- En raison de l'augmentation des cas de covid-19, les activités commerciales se sont arrêtées. À l'époque, les gens ont commencé à explorer des options pour répondre à leurs besoins et ont commencé à acheter des produits en ligne. Les vendeurs ont également choisi de les satisfaire en répondant à leurs besoins. Il s'agissait d'une poussée nécessaire pour le commerce électronique hyperlocal. Depuis lors, comme presque tout s'achète en ligne aujourd'hui, c'est à nous de voir à quel point le commerce électronique hyperlocal a évolué.
- Ingression de la technologie- La technologie a influencé de nombreuses décisions d'entreprise et l'hyperlocal en fait partie. Constatant l'impact de la technologie et la façon dont les gens s'habituaient à Internet et aux services tels que les réseaux sociaux, les entreprises ont rapidement trouvé refuge dans le commerce électronique hyperlocal. Cela leur a permis de croître considérablement ces dernières années.
- Taux d'adoption élevé des smartphones- Le taux mondial d'adoption des smartphones étant estimé à plus de 78 % en 2020, les entreprises prudentes ont tout vu venir. Avec des smartphones à portée de main et des utilisateurs ayant accès à Internet et aux réseaux sociaux, les entreprises ont réussi à tirer le meilleur parti de cette opportunité en accédant à un marché hyperlocal. Ils ont rapidement gagné de l'argent car les consommateurs ont fréquenté plus souvent que jamais des plateformes hyperlocales pour satisfaire leurs envies de nourriture et répondre à leurs besoins essentiels quotidiens, etc.
- Mécanisation des entreprises- Les entreprises qui apprennent à adopter la technologie et à se mécaniser sont l'une des principales raisons pour lesquelles le commerce électronique hyperlocal a prospéré. Les entreprises capables d'adopter la technologie y sont parvenues avec succès et ont rendu leurs processus hautement mécanisés et automatisés. C'est cette automatisation qui a rendu possibles les livraisons par drone, entre autres fonctionnalités, et d'où la croissance hyperlocale.
Voyons quelques facteurs qui ont contribué de manière significative à la croissance du commerce électronique hyperlocal.
- Le nombre d'acheteurs du commerce hyperlocal augmentera de 52 % pour atteindre 214 millions d'ici la fin de l'année 2022.
- Le secteur de la livraison hyperlocale valait 1 324 milliards de dollars en 2019 et devrait atteindre 3 634 milliards de dollars d'ici 2027, avec un TCAC de 17,9 % pendant cette période.
- La taille du marché mondial des services hyperlocaux était évaluée à 1714,60 milliards de dollars en 2020 et devrait atteindre 5188,60 milliards de dollars d'ici 2030, en croissance à un TCAC de 14,9 % de 2021 à 2030.
- Selon l'India Brand Equity Foundation, le marché indien du commerce électronique devrait atteindre 200 milliards de dollars d'ici 2026 contre 38,5 milliards de dollars en 2017.
- Le marché de la robotique assistée par logiciel dans le domaine de la logistique devrait atteindre 15,58 milliards de dollars d'ici 2026.
8. Les raisons qui font prospérer le commerce électronique hyperlocal
- Le marché hyperlocal du commerce électronique est une bénédiction pour plusieurs détaillants et fournisseurs de services hors ligne locaux. Le commerce électronique hyperlocal aide les propriétaires de magasins locaux à faire passer leur entreprise à sa prochaine phase de croissance.
- Le commerce électronique hyperlocal offre aux clients une bien meilleure expérience d'achat. Ils peuvent acheter des produits dans le confort de leur foyer sans avoir à payer de frais d'expédition supplémentaires et se faire livrer le produit à un prix inférieur.
- Dans un monde où les livraisons sont très rapides, les consommateurs préfèrent rester chez eux et commander ce dont ils ont besoin. Grâce au modèle hyperlocal, ils obtiennent des livraisons de produits rapides et sûres et leur évitent les tracas liés aux sorties et aux achats.
- Le commerce électronique hyperlocal préconise le concept de livraison instantanée automatique, c'est-à-dire des livraisons à un rythme incroyablement rapide. Étant donné que les entreprises hyperlocales n'opèrent que dans une zone géographique particulière, cela les aide à répondre aux besoins de leurs clients de manière rapide et efficace. Le mécanisme de livraison instantanée automatique s'est avéré être l'une des principales caractéristiques du commerce électronique hyperlocal et a contribué à sa popularité croissante.
- Enfin et surtout, il permet aux entreprises hyperlocales d'augmenter leurs ventes et leurs revenus dans des délais plus courts, car elles bénéficient d'une visibilité accrue et de meilleures chances de présenter leurs produits en ligne, devant leurs clients.
9. L'avenir du commerce électronique hyperlocal
Compte tenu de la tendance à l'évolution et du rythme de croissance du commerce électronique hyperlocal, l'avenir semble très prometteur. Les secteurs d'activité et les industries qui n'ont pas été touchés jusqu'à présent peuvent devenir hyperlocaux. Face à l'essor de l'espace hyperlocal du commerce électronique, plusieurs commerces de détail hyperlocaux peuvent se diversifier d'une catégorie d'activité à l'autre au fil de l'hyperlocal plateformes de marché de commerce électronique.
En outre, le commerce électronique hyperlocal, tel qu'il est en plein essor, ne manquera pas de dépasser les régions urbaines pour s'étendre à des zones rurales plus spécifiques, ainsi qu'à des villes de niveau II et III qui n'étaient jusqu'à présent pas entièrement ou partiellement desservies.
De plus, à mesure que la technologie imminente dominera la façon dont les entreprises sont gérées, on s'attend à ce que celles-ci deviennent hautement automatisées, introduisant ainsi des éléments tels que la robotique avancée et des essais inspirés de l'IA pour des produits qui ont vraiment besoin d'être essayés, par exemple les vêtements, les accessoires, etc. Peut-être que quelques entreprises technologiques en sont à leurs balbutiements. Dans toute la mesure du possible, ils seront bientôt présentés et occuperont une place de plus en plus importante.
Enfin et surtout, le commerce électronique hyperlocal, soutenu par une technologie de pointe et de pointe, est très susceptible d'introduire les livraisons par drone à grande échelle. Reste à savoir dans quel délai cela se produira.
En outre, les avancées technologiques telles que l'IA, la blockchain et les mégadonnées incitent le secteur du commerce à s'adapter à l'hyperlocal. Les livraisons continuent de gagner en rapidité et en simplicité, conférant à l'expérience de magasinage la chaleur et la familiarité traditionnelles qui caractérisent la visite des magasins de quartier dans le confort de votre canapé.
La voie à suivre pour réussir dans l'espace hyperlocal est de se lancer dans des plateformes SaaS intelligentes et futuristes. La coordination entre les points de retrait multipoints et les lieux de livraison tout en garantissant une visibilité de bout en bout n'est possible qu'avec le SaaS.
10. Liquidation
Après avoir discuté des facteurs et des raisons de la croissance phénoménale du commerce électronique hyperlocal et des perspectives qui s'offrent aux entreprises hyperlocales, une chose est sûre : nous continuerons à assister à une convergence du monde numérique et du monde physique, et ceux qui maîtriseront cette tendance seront les leaders du marché.
Le commerce électronique hyperlocal offre certainement à la fois commodité et efficacité à l'entreprise et au consommateur. La nécessité d'une satisfaction instantanée en matière d'achats, d'exécution et de livraison ultra-rapides et les révolutions technologiques telles que le géorepérage et les fonctionnalités de livraison instantanée automatique poussent le secteur du commerce électronique à l'hyperlocalisme, résolvant des défis majeurs tels que la planification optimale des itinéraires, la gestion des heures de pointe, le regroupement des commandes, le retrait multipoint, etc.
Avec les avancées technologiques, le commerce électronique hyperlocal étant destiné à gagner en temps et en rentabilité, il deviendra certainement féroce et compétitif.
Le marché du commerce électronique hyperlocal devrait enregistrer une croissance sans précédent dans les années à venir. Pour maximiser et optimiser leurs opérations, les entreprises doivent proposer des idées qui les aident à changer de marque et à se réinventer afin de se démarquer et de se différencier et de toucher un public plus large.
Pour cela, les entreprises doivent « évoluer » de manière hyperlocale.
