ما هو السوق القائم على الذكاء الاصطناعي أولاً؟ الفوائد وحالات الاستخدام التي يجب أن تعرفها

تخيل سيناريو حيث يمكن لسوقك الإلكتروني التنبؤ بما يريده المشترون، وربطهم بالبائعين المناسبين، والتعامل مع نصف عملياتك تلقائيًا.

هذا بالضبط ما يقدمه سوق يعتمد على الذكاء الاصطناعي بالدرجة الأولى اليوم. وهذه هي الفائدة التي تقدمها الأسواق المعاصرة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تثير حماس الشركات ورواد الأعمال بشكل كبير.

دعنا نتعرف عليه.

ما الذي يجعل السوق 'يعتمد على الذكاء الاصطناعي بالدرجة الأولى'؟

‍

السوق الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي بالدرجة الأولى ليس مجرد منصة عادية مضاف إليها روبوت محادثة. إنها منصة يدفع فيها الذكاء الاصطناعي (AI) التجربة الأساسية من حيث البحث، والتوصيات، والتسعير، واكتشاف الاحتيال، وإدارة البائعين، وكلها تعمل معًا بذكاء.

‍

يمكن تشبيه الأمر بالفرق بين الخريطة الورقية وخرائط جوجل. كلاهما يوصلك إلى وجهتك، أليس كذلك؟ ولكن على عكس الخريطة الورقية، يتعلم الأخير عاداتك، ويعيد حساب المسار في الوقت الفعلي، ويتوقع حركة المرور قبل أن تصل إليها.

الفوائد الرئيسية 

‍

قدرة تخصيص هائلة 

يحصل كل مشترٍ على تجربة مخصصة من المنتجات ذات الصلة، والاقتراحات الذكية، والاكتشاف الأسرع. وهذا شيء يتجاوز تجربة المستخدم الجيدة، لأنه يعزز التحويلات مباشرة. يتفوق البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي باستمرار على الأنظمة القائمة على الكلمات المفتاحية، مما يؤدي غالبًا إلى زيادة المبيعات بنسبة 20-30%.

‍

تقليل تكاليف العمليات

إعداد البائعين، وحل النزاعات، والإشراف على المحتوى، كل هذه الأمور تستنزف وقت العمل الثمين وأمواله. تعمل المنصة المدعومة بالذكاء الاصطناعي على أتمتة العمل المتكرر بسلاسة حتى يتمكن الفريق من التركيز على النمو دون عوائق.

‍

إدارة بائعين أكثر ذكاءً

في سوق سوق متعدد البائعين يعتمد على الذكاء الاصطناعي أولاً، وتصبح إدارة مئات البائعين أمرًا ممكنًا حقًا. تقوم المنصة تلقائيًا بترتيب البائعين حسب الأداء، وترسل تنبيهات عند حدوث أي قصور في التنفيذ، بل وتقترح تعديلات على الأسعار بناءً على اتجاهات السوق. إنه أشبه بوجود مدير حساب لكل بائع، ولكن دون التكاليف الإضافية.

‍

بعض حالات الاستخدام الواقعية في التجارة الإلكترونية

‍

• إعداد المتجر المدعوم بالذكاء الاصطناعي- بدلاً من البحث يدويًا في قوائم الإعدادات الخلفية المعقدة، يساعد الذكاء الاصطناعي الشركات في إعدادات وتكوينات المتجر لإطلاقه بشكل أسرع. 

• بيع إضافي مخصص للغاية- تحلل التطبيقات المدعومة بالذكاء الاصطناعي سلوك المستخدم في الوقت الفعلي لاقتراح متاجر مخصصة وإضافات منتجات ذات صلة.

• البيع المتقاطع التنبؤي (الأزياء ونمط الحياة)- يحلل الذكاء الاصطناعي سلة تسوق المتسوق الحالية وتفضيلاته الأسلوبية ليوصي على الفور بالإكسسوارات المتناسقة، أو الأزياء الكاملة، أو المنتجات التي "يتم شراؤها معًا بشكل متكرر". العائد على الاستثمار هو أنه يبسط اكتشاف المنتجات التكميلية، مما يؤدي إلى زيادة كبيرة في متوسط قيم الطلبات (AOV).

• استيراد المنتجات بالجملة بالذكاء الاصطناعي- يمكن لتجار التجزئة بناء كتالوجاتهم عبر الإنترنت بسرعة بمجرد التقاط صور لمخزونهم المادي. يحلل الذكاء الاصطناعي هذه الصور تلقائيًا لتحديد العناصر، واستخراج السمات الرئيسية مثل اللون أو المادة، وإنشاء قوائم منتجات كاملة وجاهزة للسوق على الفور.

• توصيل البقالة بمساعدة الذكاء الاصطناعي- تقوم منصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي أولاً بتجميع الطلبات المتجهة في نفس الاتجاه تلقائيًا وترسم أكثر الطرق كفاءة في استهلاك الوقود للسائقين. يساعد هذا في خفض تكاليف التوصيل وزيادة عدد الطلبات المكتملة في الساعة إلى أقصى حد.

‍

هذه ليست تجارب متخصصة. إذا لاحظ المرء، فسيجد أن حالات الاستخدام هذه هي حلول حية وعاملة عبر العديد من الصناعات في الوقت الحالي؛ فقط تختلف تطبيقاتها من صناعة إلى أخرى.

‍

لا تحتاج إلى فريق كبير لبنائه

‍

هذا أمر يفاجئ الكثير من المؤسسين: لم يعد بناء سوق ذكي يتطلب فريق هندسة ضخمًا أو ميزانية هائلة. لقد أتاح ظهور منشئ الأسواق بدون كود هذا المجال للجميع.

‍

باستخدام المجموعة الصحيحة من الأدوات، يمكن للشركات ورواد الأعمال إطلاق بنجاح سوقًا إلكترونيًا متكاملًا يعمل بالذكاء الاصطناعي في غضون أسابيع، مكتملًا بميزات البحث الذكي ولوحات تحكم البائعين ومحركات التوصية. يمكن تحقيق ذلك دون الحاجة إلى كتابة أكواد أو بذل جهود مبالغ فيها. هذا يمثل تحولًا حقيقيًا في من يمكنه المنافسة في هذا المجال.

‍

هل يستحق العناء؟

‍

إذا كنت تدير سوقًا إلكترونيًا لا يزال يعتمد على قوائم ثابتة وعمليات يدوية، فأنت تسمح لشركاتك المنافسة بالسيطرة وتصبح رائدة في السوق. يتوقع المشترون في العصر الحديث تجارب ذكية وسلسة الآن، والمنافسون يقدمونها بالفعل.

‍

لكن الخبر السار هو أنك لست مضطرًا لإعادة بناء كل شيء بين عشية وضحاها. ابدأ بتحديد نقطة أو نقطتين تسببان احتكاكًا كبيرًا في رحلة المشتري أو البائع، ودع الذكاء الاصطناعي يحلها أولاً. عادةً ما يظهر العائد على الاستثمار بسرعة.

‍

الأدوات متاحة، حالات الاستخدام مثبتة، والميزة التنافسية حقيقية. سواء كنت تبني من الصفر أو تطور منصة قائمة، فإن جعل الذكاء جزءًا أساسيًا من استراتيجية سوقك هو نقطة البداية.

‍

هل أنت مستعد لاتخاذ الخطوة التالية؟ اكتشف كيف يمكن أن يبدو النهج الذي يركز على الذكاء الاصطناعي لعملك.

‍