ما الذي يدفع الزيادة في اعتماد تطبيقات العلامة البيضاء عبر شركات التوصيل

‍

إذا كنت على دراية بصناعة التوصيل مؤخرًا، فمن المحتمل أنك سمعت مصطلح «العلامة البيضاء» مثل النثار في حفلة رأس السنة الجديدة. من مطعم البيتزا المحلي إلى سلاسل البقالة الإقليمية، يبدو أن الجميع يهتمون بحلول العلامة البيضاء. ولكن ما الذي يدفع هذا الهوس المفاجئ، والأهم من ذلك، هل يجب أن تهتم؟

‍

نعم، يجب عليك بالتأكيد. إليك السبب.

‍

فخ الطرف الثالث الذي يكلف الشركات الملايين

‍

لنفكر في سيناريو: أنت صاحب مطعم عمل بجد لبناء قاعدة عملاء مخلصين. ثم ينتشر الوباء، وفجأة يقوم الجميع بالطلب من خلال تطبيقات مثل DoorDash أو Uber Eats. رائع للأعمال، أليس كذلك؟ على السطح، قد يبدو الأمر كذلك. لكن الأمر ليس كذلك.

‍

عادةً ما تحصل هذه المنصات على عمولة تتراوح بين 15 و 30٪ على كل طلب. وهي ليست تغيير الجيب. إنه هامش الربح الخاص بك الذي يخرج من الباب. والأسوأ من ذلك، أنك تقوم ببناء قاعدة بيانات عملاء لشخص آخر بينما تصبح علاقتك الخاصة مع رواد المطعم بعيدة بشكل متزايد.

‍

إنه أقرب إلى الاستئجار إلى الأبد عندما يمكنك امتلاك منزلك. من المؤكد أن الاستئجار أسهل في البداية، لكن التكاليف طويلة الأجل مذهلة.

‍

لقد أصاب هذا الإدراك شركات التوصيل مثل صاعقة البرق. وهذا هو بالضبط سبب تحول المحادثة بشكل كبير نحو تطبيق تسليم العلامة البيضاء الحلول التي تعيد السيطرة إلى أيدي أصحاب الأعمال.

‍

ما الذي يجعل تطبيقات العلامة البيضاء مغيرًا لقواعد اللعبة؟

‍

تطبيق العلامة البيضاء هو حل برمجي تم إنشاؤه مسبقًا يمكنك إعادة تسميته على أنه حل خاص بك. يمكنك مساواة ذلك بشراء منزل تم تشييده بالفعل. كل ما تحتاجه هو إضافة أثاثك، ورسم الجدران بلونك المفضل، وجعله لك.

‍

بدلاً من قضاء أشهر وربما مئات الآلاف من الدولارات في إنشاء تطبيق مخصص من البداية، تحصل على:

‍

• تطبيق العلامة التجارية الخاصة بك التي يقوم العملاء بتنزيلها بشعارك وألوانك

• الملكية الكاملة من بيانات العملاء والعلاقات

• رسوم عمولة صفرية تناول الطعام في هوامشك

• تحكم كامل أكثر من الأسعار والعروض الترويجية وتجربة المستخدم

‍

يكمن الجمال في أن العملاء يشعرون وكأنهم يطلبون منك مباشرةً، لأنهم يفعلون ذلك حقًا. لا يوجد وسيط، ولا رسوم باهظة، ولا تفقد الاتصال بالأشخاص الذين يحافظون على عملك على قيد الحياة.

‍

ماذا تقول الأرقام؟

‍

دعونا نتحدث عن الأرقام الحقيقية لفترة من الوقت. تخيل أنك تقوم بمعالجة حوالي 50,000 دولار من طلبات التسليم الشهرية من خلال منصة خارجية تتقاضى عمولة بنسبة 20-25٪. وهذا يعني اختفاء 10,000 إلى 12,500 دولار كل شهر ومبلغ ضخم قدره 1,20,000-150,000 دولار سنويًا.

‍

الآن، ماذا لو تمكنت من خفض ذلك إلى الصفر تقريبًا؟ كان هناك وقت كان من الممكن أن يبدو فيه هذا وكأنه فكرة حمقاء أو غير محتملة. ولكن مع التقدم التكنولوجي، لم يعد هذا خيالًا بعد الآن. إنه بالضبط ما تكتشفه الشركات من خلال منصات التسليم الخاصة بها. يصبح العائد على الاستثمار واضحًا في غضون بضعة أشهر فقط.

‍

وفقًا لبحث من تقرير اتجاهات التجارة في Shopify، ترى الشركات التي تمتلك بيانات عملائها وعلاقاتها المباشرة قيمة أعلى بكثير لمدى حياة العميل (CLV). عندما لا تكون مجرد مطعم آخر في الصفحة السابعة من تطبيق التوصيل، فإنك تصبح وجهة.

‍

صعود أداة إنشاء تطبيقات توصيل الطعام

‍

إنه هنا حيث تصبح الأشياء مثيرة للاهتمام حقًا. لا تحتاج إلى فريق من المطورين أو ميزانية وادي السيليكون بعد الآن. حديث أداة إنشاء تطبيقات توصيل الطعام قامت المنصات بإضفاء الطابع الديمقراطي على التكنولوجيا التي كانت متاحة في السابق فقط للشركات الضخمة.

‍

تعتبر شركات البناء هذه نعمة للشركات في العصر الرقمي. يمكنهم بسهولة اختيار الميزات التي يحتاجون إليها. بعض منهم

‍

• تتبع الطلبات في الوقت الفعلي

• بوابات دفع متعددة

• إشعارات فورية للعروض الترويجية

• أنظمة إدارة السائق

• برامج ولاء العملاء

• لوحات معلومات التحليلات

‍

ثم تقوم بتخصيص التصميم وتوصيل القائمة أو كتالوج المنتجات، وستكون جاهزًا بشكل أساسي للانطلاق. ما كان يستغرق ستة أشهر وأكثر من 100,000 دولار يمكن أن يحدث الآن في غضون أسابيع مقابل جزء بسيط من التكلفة.

‍

قامت شركات مثل Toast بتوثيق كيف ترى المطاعم التي تستخدم أنظمة الطلب الخاصة بها تحسنًا كبيرًا في هوامش الربح ومعدلات الاحتفاظ بالعملاء.

‍

ما وراء المطاعم: من آخر يقفز؟

‍

بينما احتلت خدمة توصيل الطعام عناوين الأخبار المبكرة، تنتشر ثورة العلامة البيضاء في كل مكان:

‍

• متاجر البقالة تقدم خدمة التوصيل في نفس اليوم

• الصيدليات توفير توصيل الوصفات الطبية من خلال التطبيقات ذات العلامات التجارية الخاصة بهم

• محلات بيع الزهور تتنافس مباشرة مع السلاسل الوطنية

• مطابخ جوست بناء العلامات التجارية الخاصة بالتوصيل فقط من الألف إلى الياء

‍

النمط واضح. تدرك أي شركة تقدم أي شيء أنها لا تحتاج إلى الاعتماد على منصات الطرف الثالث بعد الآن.

‍

التغليف

‍

إن محادثة تطبيق العلامة البيضاء ليست مجرد دعاية ولا في الأحلام. بدلاً من ذلك، إنه تغيير في الطريقة التي تعمل بها شركات التوصيل. تستيقظ الشركات أخيرًا على حقيقة أن دفع الإيجار لمنصات الطرف الثالث إلى الأبد لا معنى له عندما تكون الملكية في متناول اليد.

‍

إذا كنت تدير شركة توصيل ولم تستكشف حلول العلامة البيضاء حتى الآن، فقد يكون هذا هو الوقت المناسب تمامًا. يجري منافسوك هذه المحادثة بالفعل. لقد نجح الكثير منهم بالفعل في التعرف على المشهد المتطور لتطبيقات تسليم العلامة البيضاء وتم ترسيخهم بقوة. السؤال هو: هل ستمتلك مستقبلك، أم ستستمر في الدفع لشخص آخر للسيطرة عليه؟

‍

هل أنت مستعد للقيام بهذه القفزة؟ ابدأ بالبحث عن موفري العلامة البيضاء في مجال عملك، وحساب تكاليف الطرف الثالث الحالية، وتخيل ما يمكنك فعله بهذه الأموال في جيبك. ثق بي، الرياضيات ستجعل القرار سهلاً للغاية.